ติดต่อเรา
ติดต่อศูนย์ข้อมูลการตรวจคัดกรองการได้ยิน
หากมีคำถามเรื่องการคัดกรองการได้ยินเบื้องต้น กรอบเวลาติดตามผล หรือต้องการให้เราเพิ่มคำอธิบายในหัวข้อใด ติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเชิงข้อมูลทั่วไป ไม่ให้คำแนะนำเฉพาะรายบุคคล
ช่องทางติดต่อ
ที่อยู่ของศูนย์ข้อมูลตั้งอยู่ในเขตปทุมวัน ใกล้ย่านพระรามที่ 1 หากต้องการให้เราตอบเป็นลายลักษณ์อักษร ควรใช้แบบฟอร์มติดต่อในหน้านี้ เพราะช่วยให้เราจัดลำดับคำถามได้ชัดเจนและตอบกลับได้ตรงประเด็นมากกว่าการฝากข้อความผ่านช่องทางอื่น
- ที่อยู่
- 222 ถนนพระรามที่ 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
- โทรศัพท์
- +66 2 001 9988
- อีเมล
- [email protected]
- เวลาทำการ
- วันจันทร์–วันศุกร์ 09:00–18:00 น.
เรารับข้อความในช่วงเวลาทำการตามที่ระบุไว้ด้านบน และพยายามตอบกลับภายในลำดับที่ได้รับ ข้อความที่ส่งนอกเวลาทำการจะถูกบันทึกไว้และตอบกลับในวันทำการถัดไป หากเป็นเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับการนัดหมายของบุตรคุณ ควรโทรหาหน่วยบริการที่ทำการคัดกรองโดยตรง
ข้อมูลที่ช่วยให้เราตอบได้เร็วขึ้น
ถ้าคำถามเกี่ยวกับผลคัดกรอง ควรระบุว่าครั้งแรกใช้วิธีใด ผลออกมาแบบใด และมีนัดครั้งถัดไปหรือยัง ข้อมูลเหล่านี้ทำให้เราชี้ไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องได้ตรงกว่า โดยไม่ต้องขอเอกสารส่วนตัวใด ๆ จากคุณ
ถ้าไม่แน่ใจว่าจะเริ่มถามจากตรงไหน เริ่มจากบอกเราว่าคุณกำลังอยู่ในขั้นตอนใด เช่น เพิ่งได้รับผลคัดกรอง กำลังรอตรวจซ้ำ หรือเพิ่งได้รับการนัดประเมินยืนยัน จากนั้นเล่าว่าคำถามของคุณคืออะไร เราจะชี้ไปยังหน้าที่อธิบายเรื่องนั้น หรือตอบเป็นข้อความสั้น ๆ ให้
การใช้ข้อมูลที่คุณส่งมา
ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มใช้เพื่อตอบคำถามของคุณเท่านั้น เราไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และไม่ส่งต่อให้บุคคลที่สาม รายละเอียดการเก็บและใช้ข้อมูลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว และการใช้คุกกี้ของเว็บอธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบฟอร์มติดต่อ
ส่งข้อความถึงเรา
กรอกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามของคุณ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
คำถามแบบใดที่เราตอบได้
เราตอบได้เรื่องขั้นตอนการคัดกรอง ความต่างระหว่าง OAE กับ AABR ความหมายของผลคัดกรอง และกรอบเวลาตรวจซ้ำ รวมถึงคำศัพท์ที่ปรากฏในเอกสารนัดหมาย เราช่วยอธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้น แต่ไม่วินิจฉัย ไม่ตีความผลเฉพาะรายบุคคล และไม่ให้ความเห็นแทนทีมที่ดูแลบุตรคุณ
-
ขั้นตอนและวิธีคัดกรอง
อธิบายว่าการคัดกรองเบื้องต้นทำอย่างไร ใช้เวลานานแค่ไหน และทำไมบางกรณีต้องนัดตรวจซ้ำ
-
ความต่างของ OAE กับ AABR
สรุปว่าสองวิธีนี้ต่างกันตรงไหน และเพราะเหตุใดจึงเลือกใช้ต่างกันในแต่ละช่วงวัย
-
ความหมายของผลและนัดถัดไป
ช่วยอ่านคำที่อยู่ในเอกสารนัดหมายให้เข้าใจ และชี้ว่าควรเตรียมอะไรก่อนถึงวันนัด
ตำแหน่งที่ตั้งของศูนย์ข้อมูล
ที่ทำการอยู่บนถนนพระรามที่ 1 ในเขตปทุมวัน เดินทางด้วยรถไฟฟ้าหรือรถส่วนตัวได้สะดวก หากจะมาที่เคาน์เตอร์เพื่อสอบถามข้อมูล แนะนำให้โทรนัดล่วงหน้าในช่วงเวลาทำการ เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลกับคุณได้เต็มที่
222 ถนนพระรามที่ 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
ถ้าไม่แน่ใจว่าจะเริ่มถามจากตรงไหน
เริ่มจากบอกเราว่าคุณกำลังอยู่ในขั้นตอนใด เช่น เพิ่งได้รับผลคัดกรอง กำลังรอตรวจซ้ำ หรือเพิ่งได้รับการนัดประเมินยืนยัน จากนั้นเล่าว่าคำถามของคุณคืออะไร เราจะชี้ไปยังหน้าที่อธิบายเรื่องนั้น หรือตอบเป็นข้อความสั้น ๆ ให้