นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขตของนโยบาย

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเมื่อผู้ให้บริการระบบที่เราจ้างดูแลเว็บไซต์จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อทำงานตามหน้าที่ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันให้ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อเท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและดูแลประวัติการติดต่อ จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ข้อมูลทางเทคนิคอาจถูกเก็บนานกว่าเพื่อใช้วิเคราะห์ภาพรวมการใช้งาน

• ระหว่างตอบ

  เก็บข้อมูลติดต่อไว้ระหว่างที่ยังตอบคำถามและประสานงานกับคุณอยู่ เพื่อให้ติดตามเรื่องเดิมได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่

• หลังจบเรื่อง

  เมื่อเรื่องติดต่อจบลงแล้ว เราเก็บไว้เพียงช่วงเวลาที่จำเป็นต่อประวัติการติดต่อ แล้วลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

• ข้อมูลภาพรวม

  ข้อมูลทางเทคนิคที่ใช้ดูภาพรวมการใช้งานอาจเก็บนานกว่า เพราะไม่ผูกกับตัวบุคคลและใช้เพื่อวางแผนปรับปรุงเนื้อหาเว็บ

การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการทำงานเพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะผู้ที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ป้องกันความเสี่ยงได้ทั้งหมด หากพบเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

แนวทางที่เราถือปฏิบัติ ได้แก่ การกำหนดสิทธิ์เข้าถึงตามหน้าที่ การทบทวนผู้ให้บริการระบบเป็นระยะ และการจำกัดการเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บ

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะผู้ที่ต้องใช้ทำงานเท่านั้น
• ทบทวนรายชื่อผู้ให้บริการระบบเป็นระยะ เพื่อให้ยังใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• หากพบเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อวิธีการทำงานของเว็บไซต์หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง เมื่อมีการแก้ไข เราจะปรับวันที่ของเอกสารและเผยแพร่ฉบับล่าสุดบนหน้านี้

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่โทรศัพท์ +66 2 001 9988 หรือผ่านแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา ทีมงานรับเรื่องในวันจันทร์–วันศุกร์ 09:00–18:00 น.